Min önskelista (0)

Retur och klagomål

Klagomål måste skickas in på skrift till vår kundservice utan onödigt dröjsmål. Köparen mister sin rätt till att göra anspråk på felet/defekten om ett klagomål görs senare. Skicka en beskrivning av defekten tillsammans med ett foto till info@uniqa.se. Frågor angående klagomål ska riktas till vår kundtjänst på 0220 48 48 08.

Beställda varor returneras inte utan föregående skriftligt avtal. Om en returrätt har avtalats är det en förutsättning att produkten är oanvänd och att originalförpackningen är i gott skick. Frakt och returkostnader måste betalas av kunden. Om Uniqa accepterar retur av en produkt där originalförpackningen saknas kommer kunden att krediteras 80% av det fakturerade beloppet. Specialtillverkade produkter kan ej returneras. Transportskador måste hanteras i enlighet med punkt 14.